TeamViewer servicecamp — это интегрируемое решение для службы технической поддержки, которое идеально подходит для ИТ-специалистов и поставщиков управляемых услуг. Облачная платформа позволяет оказывать заказчикам управляемые услуги по удаленной технической поддержке. Наряду с автоматизацией выполнения определенных задач, servicecamp позволяет назначать ответственных сотрудников, создавать ящики входящих сообщений, распределять заявки, а также создавать и сортировать тематики. Используя многофункциональные возможности TeamViewer и средства управления услугами servicecamp, вы получаете службу технической поддержки, более внимательную к вашим заказчикам, еще более четко организованные процессы для ваших сотрудников и повышение общей производительности вашего бизнеса. Если объединить это все с универсальным инструментом ИТ-управления ITbrain, сформировав тем самым долгосрочную и работающую на упреждение стратегию ИТ-поддержки, то вы получите реальную формулу успеха. TeamViewer представляет собой понятное, быстрое и безопасное приложение для удаленного управления и организации конференций. В качестве универсального решения TeamViewer может использоваться: для оказания удаленной поддержки коллегам, друзьям или клиентам; для установления соединения между компьютерами с разными операционными системами. TeamViewer работает под операционными системами Windows, macOS, Linux или Google Chrome OS. для администрирования серверов Windows и рабочих станций. Также TeamViewer может быть запущен как системная служба Windows. Это позволит вам получить доступ к компьютеру еще до входа в Windows; Подключайтесь с мобильных устройств Android, iOS, Windows 10 Mobile или BlackBerry к устройствам Windows, Mac или Linux. предоставлять доступ к своему рабочему столу во время конференций, демонстраций или совместной работы; подключаться к своему домашнему компьютеру и работать с документами, проверять электронную почту или загружать и редактировать изображения с домашнего компьютера, когда вы находитесь в дороге; подключаться к рабочему компьютеру, когда вы находитесь в дороге (например, в командировке, если вам понадобилась важная информация). подключаться к устройствам на базе Android и iOS и оказывать им поддержку. l осуществлять удаленный мониторинг системы и отслеживать активы при помощи проверок состояния интегрированной системы и ITbrain. TeamViewer работает через брандмауэры, аршрутизаторы NAT и прокси, не требуя настройки.